4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，需要托运宠物的旅客可通过专区办理宠物托运。这一消息让很多养宠人士兴奋不已。

铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，图为宠物运输箱。网络图

不过随着托运服务更多细节的披露，网上也出现了不同的声音。有网友认为托运价格贵；有网友认为专用宠物托运箱空间小，空气流通差；还有网友认为托运手续繁琐，时间长。

9日，针对网友反馈的问题，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者以旅客的身份咨询中铁快运，客服人员表示，网友反馈的宝贵意见已记录并将上报。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。

高铁试点宠物托运服务

中国铁路消息，4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。

4月9日，上游新闻记者从中铁快运方面了解到，目前“宠物托运”服务仅在京沪高铁部分车次试点，北京南、济南西、南京南、上海虹桥和杭州东等5座车站可以办理相关业务。其他城市的其他站点，目前没有推出相关服务。

在铁路12306同步推出的“宠物托运”功能上，记者看到了详细的介绍。简单来讲，旅客需提前2天及以上进行线上预约。预约成功后，可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好，单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

办理宠物托运的要求。12306官网截图